一、负责处理人民群众给市委、市政府的来信来电及来访;承办上级机关和市委、市政府领导转办、交办的信访事项;向县(市、区)和市直单位转办或交办信访事项,并负责督促、检查落实情况。
  二、协调处理重要信访问题和群众集体来市赴省去京上访及异常、突发信访事件,维护市行政大楼大门口上访秩序。
  三、调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素,及时、准确地向市委、市政府领导提供信访信息和解决问题的建议。
  四、指导全市信访业务工作;总结、推广各地、各部门信访工作经验,提出加强和改革信访工作的意见和建议;组织信访干部的业务培训;指导信访部门办公自动化建设。
  五、承办上级机关和领导交办的其他事项。

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三山区信访局主要职责

一、信访局主要工作职责:
1、宣传、贯彻国务院《信访条例》、《安徽省信访条例》等有关法律法规引导人民群众依法有序地进行信访。
2、贯彻执行党和政府的有关政策、法律法规,按照属地管理、分级负责,谁主管谁负责干部、依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则,认真处理人民群众的来信来访。
3、及时摸排信访信息努力将信访隐患解决在萌芽状态,将信访问题解决在一线。
4、做好党政领导接待日工作,进一步畅通信访渠道。

二、三山区信访局对外联络电话号码:3918155(传真):3918155
三、“领导接待日”时间:每个月单周三预约登记,
双周二接待
地址:三山区信访局会议室