一、负责处理人民群众给市委、市政府的来信来电及来访;承办上级机关和市委、市政府领导转办、交办的信访事项;向县(市、区)和市直单位转办或交办信访事项,并负责督促、检查落实情况。
  二、协调处理重要信访问题和群众集体来市赴省去京上访及异常、突发信访事件,维护市行政大楼大门口上访秩序。
  三、调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素,及时、准确地向市委、市政府领导提供信访信息和解决问题的建议。
  四、指导全市信访业务工作;总结、推广各地、各部门信访工作经验,提出加强和改革信访工作的意见和建议;组织信访干部的业务培训;指导信访部门办公自动化建设。
  五、承办上级机关和领导交办的其他事项。

当前位置: >> 信访动态
贺懋燮在市人民来访接待中心接待来访群众坚持以人民为中心的发展思想 依法依规解决群众合理诉求

 

917上午,市长贺懋燮在市人民来访接待中心接待群众来访,面对面听取群众诉求,实打实研究处理办法。他强调,要认真学习贯彻习近平总书记对信访工作所作的重要指示精神,坚持以人民为中心的发展思想,深入细致做好信访工作,实现好、维护好、发展好群众合法权益,切实维护社会和谐稳定。副市长桑宝庆参加接访。

  贺懋燮接待了要求补交社保医保和办理产权证的来访群众。他仔细聆听群众的诉求表达,了解事情原委经过,耐心与群众沟通交流,并在听取有关部门、企业和律师意见的基础上,逐一作出回复。贺懋燮要求企业和有关部门进一步强化责任意识,认真梳理问题症结,提高依法及时解决信访问题的能力和水平。

贺懋燮强调,信访工作关系群众切身利益,各级各部门要把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,认真细致地为群众排忧解难。要举一反三,强化制度机制建设,进一步增强工作的前瞻性、系统性、针对性,千方百计为群众排忧解难,依法依规解决群众合理诉求。要加大矛盾纠纷化解力度,切实抓好重点领域的信访问题,制定方案,精准施策,真正为群众办实事、解难题。要创新群众工作思路,克服习惯性思维,坚持公平公正原则,务实高效解决问题,满足合理合法诉求。同时,要积极做好对信访群众的法律宣传和政策解释,及时反馈工作进展,争取群众的理解和支持,不断规范信访行为,引导群众自觉维护信访秩序。

QQ截图20180920085547.jpg