一、负责处理人民群众给市委、市政府的来信来电及来访;承办上级机关和市委、市政府领导转办、交办的信访事项;向县(市、区)和市直单位转办或交办信访事项,并负责督促、检查落实情况。
  二、协调处理重要信访问题和群众集体来市赴省去京上访及异常、突发信访事件,维护市行政大楼大门口上访秩序。
  三、调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素,及时、准确地向市委、市政府领导提供信访信息和解决问题的建议。
  四、指导全市信访业务工作;总结、推广各地、各部门信访工作经验,提出加强和改革信访工作的意见和建议;组织信访干部的业务培训;指导信访部门办公自动化建设。
  五、承办上级机关和领导交办的其他事项。

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芜湖市组织安徽省信访信息化综合平台运用业务培训

 

1226下午,芜湖市组织了安徽省信访信息化综合平台运用业务培训,来自全市各县区(集中区、开发区)信访局和市直各单位信访工作人员近100余人参加了此次培训。

培训会由市信访局副局长范贤道同志主持,科大讯飞股份有限公司杨鹏工程师、市信访局刘伯华同志进行了业务培训和指导。

培训会上,范贤道同志就安徽省信访信息化综合平台建设应用目的、重要意义作了讲解,对推进安徽省信访信息化综合平台运用,全面推进网上信访工作,实现“互联网+信访”全面提升信访工作信息化水平,全力打造公开透明高效便民的“阳光信访”,以及工作中应注意的问题,提出了明确具体要求。

培训采取讲解与示范相结合、教学与练习相结合、灌输与答疑相结合等方式,对来访、来信、网上投诉的登记、受理、办理及基础查询等功能进行了业务培训。通过培训,全体参训人员了解和掌握了各模块功能和业务操作流程,全面提升了信访信息化运用业务水平,为进一步实现信访工作专业化、法治化、信息化打下坚实的基础。

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